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【WiFi】iPhone7不調

最近、お客様からの問い合わせでiPhone7のWiFiが不安定とご相談が多いです。

WiFiの受信関係は個々お客様の環境によるものがあるので検証が難しいです。


お店へ持ち込むと症状が出ない・・・って事も良く有る話でした。


遂に家族の使用しているiPhone7でWiFiが不安定を感じる事を知り休みを利用して検証実践。

更にアプリ使用時に発熱がある状態


身内のiPhoneなので検証が気が楽w


【機種】

・iPhone7

【通信会社】

・CTCコミファ

【回線】

・10G

【モデム】

・NEC製CTCレンタル品


まずはバックアップを取ってからの検証となります。

【検証内容】APPによる速度調査 ビデオ通話による10分テスト


①モデム・Wi-Fiルーター本体のリセット

特に変化なし

②ネットワークのリセット

特に変化なし

③WiFi設定の更新変更

速度は向上した様子

④リカバリー復元

特に変化なし

⑤WiFiアンテナの交換

微妙


【検証結果】

多少改善はあったと思うがある程度使用してみないと何とも・・・

基板の問題も視野に入れて検証したいと思います。



何とも不甲斐ない 結果になりましたので引き続き調査して行き

解決したら次は発熱の調査に移りたいと思います。


お客さんのよく言う寿命?w



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