お客様からお叱りを・・・

先日,iPhoneXsを修理させて頂いたお客様が再度ご来店


「画面の色が黄色い!」


「前まではもっと白かった」と申し出があり申込書にて詳細を確認すると

画面の修理歴はありましたので


あれだなw


お客様の前でデモ機の操作を行いTrueTone機能を見て頂きました。


あれ?なに?


TrueToneとはiPhone8から付属する機能で車で行ったら

HIビームとLOビームみたいもので目の疲れを軽減させる役目をします


でもこの機能、部品と交換と共にiPhone自身の持つシリアルナンバーを移植してあげないと

HIビームのままになってしまい恐らく前回の修理にて移植されていなかったと予想されます

その状態でご使用頂いていたお客様が「画面が黄色い」と勘違いしたようですね





当店ではTrueToneの移植も行いお客様に提供しております。



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